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根据《****点击查看政府采购法》和《****点击查看政府采购法实施条例》等有关规定和要求，我馆数字信息技术部科现对《****点击查看2025-2026年图书馆信息化运维项目》面向广大市场主体开展需求调查工作，欢迎潜在供应商对本项目提供专业的意见。
一、项目目标
****点击查看拥有规模庞大的信息化系统、网络及基础环境，承载着包括门户网站、网上办公及众多业务系统在内的复杂应用，并为自治区内盟市、旗县等多级机构提供**共享服务。为确保这些关键基础设施的安全稳定运行，****点击查看图书馆各项业务的开展，急需专业、高效的技术保障。
本项目旨在通过技术服务外包，****点击查看公司的专业技术力量，有效解决我馆目前存在的技术力量薄弱、专业技术人才短缺、基础环境与硬件设备维护不到位、网络及安全系统保障不足等问题。目标是全面提升网络系统管理效能与运维保障能力，确保信息化系统的高效、稳定运转，从而显著提升公共服务的效率与品质，为广大读者提供更丰富、更优质的服务体验。
二、项目实施内容
本次信息化运维服务涵盖****点击查看所涉及机房基础环境运维服务、硬件运维服务、安全运维服务。
机房基础环境运维服务主要包含：机房配电系统、空调系统、消防系统、安防等系统的例行检查及状态监控、响应支持、性能优化等服务。
硬件运维服务主要包含：机房硬件设备(网络设备、主机设备、存储设备、桌面设备以及其他相关设备等)及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、性能优化等服务。
安全运维服务主要包含：为用户信息系统提供的安全巡检、安全加固、脆弱性检查、渗透性测试、安全风险评估、应急保障、安全设备运维等服务。
三、项目概算及实施要求
根据项目内容，预估金额810000元(捌拾壹万元)。具体实施要求：
(一)长期驻场运维服务
派驻4名驻场运维技术人员(分别负责基础环境、网络、桌面、安全领域)、2名机动人员及8名二线技术支持人员，提供7×24小时应急响应服务。同时，派驻专业技术人员对****点击查看信息化系统平台实施专业化、规范化、标准化的运维服务，不断优化系统运行环境，及时排查、解决系统运行中的问题，快速处理用户服务请求，保障系统安全、稳定、高效、持续运行。具体服务内容包括：保障机房设备设施及网络环境稳定运行并提供技术支持，做好应急处理等工作，确保机房与网络持续稳定运行。
(二)机房基础环境运维服务
****点击查看公司派出专业技术人员(包含强电工程师、弱电工程师、暖通工程师、消防工程师)负责核心机房中配电柜、UPS、蓄电池组、PDU、精密空调、七氟丙烷钢瓶、监控设备及动环设备等核心硬件设备的状态监控、例行巡检、故障处理、响应支持、性能优化及其他运行维护工作。
(三)机房硬件运维服务
****点击查看公司派出相关专业技术人员(包含网络工程师、主机工程师、存储工程师、桌面运维工程师)负责机房硬件设备(网络设备、主机设备、存储设备、桌面设备以及其他相关设备等)及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、性能优化等服务，及时、高效的处理网络运行过程中出现的各种问题，确保机房。
(四)机房安全运维服务
****点击查看公司派出专业技术人员(安全工程师)为用户信息系统提供安全巡检、安全加固、脆弱性检查、渗透性测试、安全风险评估、应急保障、驻场安全设备运维等服务。
(五)其他技术支持服务
在节假日以及上线、割接、设备扩容、移机、机房调整等重大系统变更事件时，须提供设备移动、安装调试、配置调整、数据迁移、辅助工具软件安装及现场值守服务;****点击查看图书馆交办的其他诸如机房网络线路部署、网络设备安装调试等支持工作;提供7*24小时的远程运维支持及电话运维支持，如遇紧急情况，****点击查看公司技术团队需在2小时内提供现场支持。
(六)备品备件服务
****点击查看公司负责信息化系统的运行维护及故障处理，包含信息化系统中硬件设备的维修服务，准备必要备品备件，包括空调维保(空调养护、滤芯更换等日常维护)、路由交换机维保、服务器硬盘维保等。对于保修期内的设备，****点击查看公司联系相关厂家维修渠道进行免费维修;对于保修期外的设备，****点击查看公司需联系相关厂家或维修渠道自行维修。对于无法维修的设备，****点击查看公司提出申请，配合****点击查看进行采购更换。
四、材料报送要求
(一)报送具体实施方案
1.意向单位应按照本项目要求，按格式填写需求调查表。(调查表中市场报价部分包含各项内容的规格、数量、单价和总价、税费等)(加盖单位公章)
2.应对所提供全部资料的真实性、合法性承担法律责任。未按要求提供的文件将不作为参考依据。
(二)报送要求
以上前期调研文件须在本通知规定的截止时间(2025年7月23日24时前)，将加盖公章的扫描件发送至邮箱：****点击查看@163.com
(三)注意事项
1.我馆不负担此次市场需求调研所产生的费用，本次调查仅作为采购人采购需求编制以及预算价参考的依据，参与本次调查并不代表获得本项目的承接资格。
2.本次调查的项目需求为本项目的初步需求，采购人可依实际情况进行调整。
3.各供应商须按项目需求如实提供相关材料，对需求提出建议(如有)并进行报价，杜绝弄虚作假，胡乱报价。
(联系人：王宏杰 联系电话：0471-****点击查看224)
****点击查看
2025年7月21日
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