桦南县融媒体中心应急广播日常维护、障碍处理

1、日常维护 建立定期巡检机制，每周对系统设备进行至少一次全面巡检，包括但不限于广播主机、发射机、传输线路、终端音箱等设备的运行状态检查，确保设备正常运行，及时发现潜在故障隐患。每次巡检需详细记录设备运行参数、外观状况等信息，形成巡检报告。 每月对系统软件进行更新与维护，确保软件功能正常，及时修复软件漏洞，提升系统安全性与稳定性。更新维护过程需进行详细记录，包括更新内容、更新时间、更新人员等信息。 每季度对传输线路进行一次全面检测，包括线路的信号强度、衰减程度等指标测试，确保信号传输稳定可靠。对于发现的线路问题，及时进行修复或更换。 2、障碍处理 设立 7×24 小时服务热线，随时响应客户的故障报修。在接到故障报修后，1 小时内响应并与客户取得联系，了解故障详情。 对于一般故障（如单个终端故障、简单软件问题等），需在 4 小时内到达现场进行处理，并在 8 小时内解决故障，恢复系统正常运行。对于复杂故障（如大面积终端故障、核心设备故障等），需在 2 小时内到达现场，组织专业技术人员进行抢修，确保在 24 小时内恢复系统基本功能，48 小时内彻底解决故障。 在故障处理过程中，及时向客户反馈故障处理进展情况，每 2 小时向客户通报一次处理进度，直至故障解决。

项目名称：应急广播日常维护、障碍处理

项目类型：非政府采购项目

项目标的所属行业：信息传输业

发布时间：2025-08-29 16:03:20

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本项目专门面向小微企业